{tip:title=Как пользоваться этой страницей}
# Откройте в проекте «Лог проекта» и найдите красную строку с ошибкой.
# Найдите похожий текст в таблице «Найдите свою ошибку» ниже.
# Нажмите «Как исправить» в этой строке таблицы и выполните шаги по порядку.
# Если ошибка не ушла, напишите в поддержку (раздел «Если не помогло» в конце страницы).
{tip}

{toc:maxLevel=2}

{anchor:spisok}
h2. Найдите свою ошибку

Номера ошибок (#164164 и т.п.), имена файлов, полей и номера строк у вас будут свои. Ищите по словам, которые совпадают.

||Что написано в логе||Что случилось||Куда идти||
|«Загрузка данных отклонена», «Внутренняя ошибка системы … Обратитесь в поддержку»|Система не смогла разобрать файл, чаще всего из-за разделителя|[Ошибка 1. Как исправить|#oshibka1]|
|«Не удалось распознать разделитель значений в файле … или некорректное(неполное) описание полей»|Опечатка в названии колонки в первой строке файла|[Ошибка 2. Как исправить|#oshibka2]|
|Много ошибок «ожидается числовое значение» и «ожидается значение в формате YYYY-mm-dd» по разным полям, номера строк повторяются|В строке лишнее значение, и колонки съехали|[Ошибка 3. Как исправить|#oshibka3]|
|«Поле …Enumerator … не допустимое значение»|Код из справочника записан неправильно|[Ошибка 4. Как исправить|#oshibka4]|
|«Поле … не соответствует регулярному выражению»|Значение записано не в том формате|[Ошибка 5. Как исправить|#oshibka5]|
|Ошибок нет, но в «Списке форм» у таблицы 0 строк|Система не нашла данных в файле|[Ошибка 6. Как исправить|#oshibka6]|

{anchor:oshibka1}
h2. Ошибка 1. Файл не разобран целиком

*Как выглядит в логе*

{noformat}
Загрузка данных отклонена
Ошибки в файлах : Ошибка при обработке файла. Проверьте файл на соответствие требованиям. #164164
Внутренняя ошибка системы #164164 при загрузке данных из файла sr_R11.csv в таблицу sr_R11. Обратитесь в поддержку для разъяснений
{noformat}

!1_log_vnutrennyaya_oshibka.png|width=900!

*Почему так.* Значения в файле разделены не табуляцией, а знаком «|», запятой или точкой с запятой. Реже в одной из строк лишний разделитель (например, в конце строки) или пробел вместо разделителя.

*Как исправить*
# Откройте файл в Notepad++ и включите «Вид → Отображение символов → Отображать все символы». Табуляция будет видна как стрелка.
# Посмотрите, чем разделены значения. Если вместо стрелок стоит «|», запятая или точка с запятой, выгрузите файл из учётной системы заново с разделителем «табуляция».
# Если разделитель правильный, найдите строку, где значений больше или меньше, чем названий в первой строке. Уберите лишний разделитель или поставьте недостающий.
# Сохраните файл в кодировке UTF-8 и загрузите его снова.

||В файле||Нужно||
|{{Б-10\|10\|2007-12-26}}|{{Б-10→10→2007-12-26}} (→ это табуляция)|
|{{0.5 1-01-65018-D}} (пробел, два значения слились в одно)|{{0.5→1-01-65018-D}}|
|{{…→Иванова И.И.→}} (лишний разделитель в конце строки)|{{…→Иванова И.И.}}|

[↑ К списку ошибок|#spisok]

{anchor:oshibka2}
h2. Ошибка 2. Не распознана первая строка

*Как выглядит в логе*

{noformat}
Не удалось распознать разделитель значений в файле: sr_R4.csv или некорректное(неполное) описание полей в файле данных
{noformat}

!2_log_razdelitel_R4.png|width=900!

*Почему так.* Несмотря на слово «разделитель», чаще всего с разделителем всё в порядке. Система не узнала название одной из колонок в первой строке файла, обычно из-за опечатки.

*Как исправить*
# В проекте в карточке «Правила формирования CSV» нажмите «Выгрузить» и откройте из архива файл своей таблицы.
# В строке 5 этого файла перечислены правильные названия колонок. Сравните с ними каждое название в первой строке вашего CSV.
# Исправьте название с ошибкой. Лучше скопируйте его из правил, чем набирать вручную. Колонки без данных можно не указывать, но лишних или написанных с ошибкой быть не должно.
# Загрузите файл снова.

||В файле||Нужно||
|{{purcb_dic_A_N2_dimGrp__periodGrp_1}}|{{purcb_dic_A_N2_dimGrp_1_periodGrp_1}}|

[↑ К списку ошибок|#spisok]

{anchor:oshibka3}
h2. Ошибка 3. Много ошибок формата в одних и тех же строках

*Как выглядит в логе*

{noformat}
Ошибка при обработке файла. Проверьте файл на соответствие требованиям. #164161
 - Поле purcb-dic:Asst_Prc [purcb_dic_Asst_Prc_dimGrp_1_periodGrp_1] ожидается числовое значение. Строка 1
 - Поле purcb-dic:R_Dt [purcb_dic_R_Dt_dimGrp_1_periodGrp_1] ожидается значение в формате YYYY-mm-dd. Строка 1
{noformat}

!3_lavina_oshibok.png|width=900!

*Почему так.* Это не сотни разных ошибок, а одна. В строке появилось лишнее значение, и всё, что правее, съехало в чужие колонки. В колонку цены попал текст, в колонку даты попало время. Так бывает, если файл разделён запятыми, а запятая есть и внутри текста или в длинном номере, который испортил Excel.

*Как исправить*
# Найдите в логе номер строки, по которой ошибки идут сразу по нескольким полям. «Строка 1» в логе это вторая строка файла, первая занята названиями колонок.
# Откройте эту строку в Notepad++ и найдите запятую внутри текста или номер вида «1,89295182147591E+018».
# Выгрузите файл из учётной системы заново с разделителем «табуляция». Текст с запятой внутри должен быть в двойных кавычках.
# Номера вида «1,89…E+018» испортил Excel, последние цифры в них потеряны. Восстановить их из этого файла нельзя, выгрузите данные из учётной системы заново и не открывайте файл в Excel.
# Загрузите файл снова.

||Где запятая||Пример||
|В названии документа|{{Выписка из реестра сделок, принятых в клиринг}}|
|В длинном номере, испорченном Excel|{{1,89295182147591E+018}}|

[↑ К списку ошибок|#spisok]

{anchor:oshibka4}
h2. Ошибка 4. Неверное значение справочника

*Как выглядит в логе*

{noformat}
 - Поле purcb-dic:Asst_CrncEnumerator [purcb_dic_Asst_CrncEnumerator_dimGrp_1_periodGrp_1] не допустимое значение. Строка 1
{noformat}

!4_log_enumerator.png|width=900!

*Почему так.* Значение из справочника (валюта, вид актива и т.п.) записано не полностью или с опечаткой. Система принимает только полный код из правил.

*Как исправить*
# Посмотрите в логе имя поля (в примере Asst_CrncEnumerator) и номера строк.
# Если в тех же строках есть ошибки и по другим полям, сначала исправьте [ошибку 3|#oshibka3]. Скорее всего, колонки съехали.
# В файле правил таблицы (карточка «Правила формирования CSV» → «Выгрузить») найдите эту колонку. В строке 10 указаны допустимые значения.
# В CSV замените значение в этой колонке на код из правил. При замене через Ctrl+H проверьте, чтобы не задеть такие же цифры в соседних колонках.
# Загрузите файл снова.

||В файле||Нужно||
|{{643}}|{{mem-int:OKV_643Member}}|
|{{mem-int:OKV_643}}|{{mem-int:OKV_643Member}}|
|{{mem-int:OKV_643MemberMember}}|{{mem-int:OKV_643Member}}|

[↑ К списку ошибок|#spisok]

{anchor:oshibka5}
h2. Ошибка 5. Неверный формат значения

*Как выглядит в логе*

{noformat}
 - Поле purcb-dic:R_TmZn [purcb_dic_R_TmZn_dimGrp_1_periodGrp_1] не соответствует регулярному выражению /^UTC\+[2-9]|UTC\+1[0-2]$/. Строка 1
 - Поле purcb-dic:AA_OprtnTp [purcb_dic_AA_OprtnTp_dimGrp_1_periodGrp_1] не соответствует регулярному выражению /^99|0[1-9]|1[0-9]|2[0-5]|140[1-5]|1[0-1]01|0901$/. Строка 1
{noformat}

!5_soobshenie_regulyarnoe_vyrazhenie.png|width=900!

!5c_soobshenie_AA_OprtnTp.png|width=900!

*Почему так.* Значение не подходит под шаблон из правил. Шаблон стоит в конце сообщения между «/^» и «$/». Например, шаблон для часового пояса значит «UTC+» и число от 2 до 12, слитно. Сообщение «ожидается значение в формате YYYY-mm-dd» означает то же для даты.

*Как исправить*
# Посмотрите в логе имя поля и номера строк.
# Найдите это поле в таблице ниже или в строке 10 файла правил и посмотрите, как должно быть.
# Исправьте значение в файле. Если оно обрезано (нет секунд, пропал ноль в начале кода), возьмите правильное значение из учётной системы, а не придумывайте.
# Загрузите файл снова.

||Поле||В файле||Нужно||
|Часовой пояс|{{UTC3}} или {{UTC + 3}}|{{UTC+3}}|
|Время|{{15:11:3}}|{{15:11:03}}|
|Код типа операции|{{1}}|{{01}}|
|Дата|{{26.12.2007}}|{{2007-12-26}}|

[↑ К списку ошибок|#spisok]

{anchor:oshibka6}
h2. Ошибка 6. Ошибок нет, но данных нет

*Как выглядит*

В логе ошибок нет, но в «Списке форм» у таблицы 0 строк.

!6_spisok_form_0_strok.png|width=900!

*Почему так.* Система не нашла в файле данных, которые смогла бы разложить по колонкам. Причины те же, что в ошибках 1–3, только лог о них промолчал. Чаще всего это неверный разделитель или ошибка в первой строке.

*Как исправить*
# В «Списке форм» найдите таблицу, у которой 0 строк.
# Проверьте файл этой таблицы по шагам [ошибки 1|#oshibka1] (разделитель) и [ошибки 2|#oshibka2] (первая строка).
# Загрузите только этот файл и сравните число строк в «Списке форм» с числом строк в файле без первой строки.

[↑ К списку ошибок|#spisok]

h2. Как должен выглядеть правильный файл

||Что||Как должно быть||Пример||
|Имя файла|Совпадает с именем таблицы|{{sr_R1.csv}}|
|Разделитель значений|Табуляция (клавиша Tab)|{{Б-10→10→2007-12-26}} (→ это табуляция)|
|Первая строка|Названия колонок из «Правил формирования CSV»|{{purcb_dic_A_N2_dimGrp_1_periodGrp_1}}|
|Кодировка|UTF-8| |
|Текст с запятой или кавычками|В двойных кавычках|{{"Выписка из реестра сделок, принятых в клиринг"}}|
|Дата|ГГГГ-ММ-ДД|{{2026-09-30}}|
|Время|ЧЧ:ММ:СС|{{15:11:03}}|
|Часовой пояс|UTC+N слитно|{{UTC+3}}|
|Значение справочника|Полный код|{{mem-int:OKV_643Member}}|

Требования к колонкам вашего отчёта можно скачать в проекте, карточка «Правила формирования CSV», кнопка «Выгрузить». В архиве есть общие правила и файл на каждую таблицу. В строке 5 файла таблицы перечислены названия колонок, в строке 10 допустимые значения.

!0_kartochki_proekta.png|width=900!

{info:title=Три совета перед загрузкой}
* *Не открывайте и не сохраняйте CSV в Excel.* Excel меняет разделители, убирает нули в начале кодов («01» превращается в «1»), обрезает время и портит длинные номера. Смотрите и правьте файлы в Блокноте или Notepad++.
* *Загружайте файлы по одному.* Тогда в логе будут ошибки только одного файла. Полный текст ошибки можно получить, если нажать на строку лога и затем «Выгрузить».
* *«Строка 1» в логе это вторая строка файла.* Первая строка файла занята названиями колонок.
{info}

h2. Если не помогло

Напишите в [техническую поддержку XBRLca|https://support.obs.group] или присылайте на почту [xbrlka.helpdesk@servers.open-bs.ru|mailto:xbrlka.helpdesk@servers.open-bs.ru]. Приложите файл, выгрузку «Лога проекта» и укажите номер проекта.
